Das passiert eben manchmal:  Irgendetwas funktioniert nicht so, wie man es gerne hätte... und man kommt selbst einfach gerade nicht auf die Lösung.


Das ist für Sie kein Grund mehr sich zu ärgern oder unnötige Zeit zu verschwenden, denn ab sofort können Sie sich als Premium Kunde von uns dabei per Fernwartung helfen lassen. Wie funktioniert eine Fernwartung?


1)  Sie vereinbaren mit uns eine Zeit, an dem Ihnen ein Festnetztelefon und Ihr Computer mit einem Internetzugang zur Verfügung steht.


2)  Wir rufen Sie auf Ihrem Festnetztelefon zur vereinbarten Zeit an.


3)  Es wird eine Verbindung zwischen Ihrem und unserem PC hergestellt und wir sehen Ihren Bildschirm genauso, wie Sie auch. Wir können Ihnen dann sehr unkompliziert helfen, indem wir die notwendigen Einstellungen direkt auf Ihrem PC vornehmen. Sie sehen genau, was getan wird und können den Vorgang selbst jederzeit beenden.


4)  Meistens können wir Ihnen sofort helfen. Sollte das einmal nicht möglich sein, werden wir uns nach einer Lösung erkundigen und uns wieder bei Ihnen melden.


Es gibt derzeit keine angenehmere Methode, um sich bei Problemen helfen zu lassen als die Fernwartung von FinanzplanTeam:  Einfach - unkompliziert und kompetent.