Outsourcing

Outsourcing ist ein neues Kunstwort, das aus den englischen Begriffen outside, resource und using zusammengesetzt ist.

Es meint die Nutzung von außerhalb des eigenen Unternehmens liegenden Dienstleistungen oder Versorgungsquellen.

Anstatt z.B. den Postversand im eigenen Unternehmen zu belassen, kann man eine Fremdfirma damit beauftragen. Oder... (noch schlimmer) der Support für die eigenen Produkte wird ausgelagert und einem Callcenter übergeben.

Die Vorteile für die Unternehmen sind in der Regel geringere Kosten und weniger Belegschaft, die Nachteile für die Kunden sind leider oft weniger gute Serviceleistungen weil natürlich keiner ein Produkt so gut kennt, wie die Firma, die es herstellt.


Das FinanzplanTeam meint: Outsourcing ist eine echte Plage unserer Zeit und dient leider oft nur Managern zur schnellen Gewinnoptimierung. In den meisten Fällen ist es für das Produkt und/oder die Menschen die das Produkt benutzen wenig hilfreich.
 

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