|
|
|
|
Sie haben Fragen? Kein Problem,
so sind wir für Sie erreichbar:
|
|
|
Grundsätzlich ist für uns
jede Ihrer Anfragen wichtig. Da wir ein relativ kleines Unternehmen sind, landet
Ihre Anfrage bei uns nicht irgendwo, sondern immer bei jemandem, der sich wirklich mit
den Produkten auskennt.
Was Sie tun können:
Um eine zügige Antwort zu erhalten, stellen Sie Ihre Anfrage bitte in der
passenden Rubrik.
|
|
|
Ihr Wunsch bzw.
Anliegen: |
|
Für welchen Zweck
geeignet? |
| |
|
|
Versionsanfrage
|
kostenfrei
|
Wir teilen Ihnen die für Ihre
Bedürfnisse passende Version des Finanzplans mit
|
Aktuelles Update
|
kostenfrei
|
Sie nutzen den Finanzplan bereits und
möchten das neueste Update
|
Versionsunterschiede
bei Einzelversionen
bei Beraterversionen |
kostenfrei
|
Sie möchten gerne wissen, welche
Funktionsunterschiede es bei den Versionen des Finanzplans gibt
|
Presseanfragen
|
kostenfrei
|
Sie sind Journalist und möchten gerne mehr
Informationen über unsere Firma
|
Supportanfragen
per HOTMAIL
|
kostenfrei
|
Für unsere Kunden leisten wir Support per HOTMAIL. Sie erhalten die Antwort an
Werktagen innerhalb von 24 Stunden
|
Kontaktformular
|
kostenfrei
|
Für Ihre sonstigen Fragen...
|
Telefonischen Auskünfte, Produktberatungen sowie
technische Unterstützung erhalten Sie von unserer
HelpLine: 0900-1503310
|
1,83 Euro *
pro Minute
|
Manchmal brauchen Menschen eben Menschen: Kunden, denen der kostenfreie Service via HOTMAIL nicht
ausreicht und die gerne mit einem Mitglied des
FinanzplanTeams sprechen möchten...
|
Fernwartung Ihres
PCs
durch einen Techniker
des FinanzplanTeams |
1,83 Euro
*
pro Minute
|
Für alle, die sich per Fernwartung von
uns bei ihrem Softwareinstallations- oder Computerproblem helfen lassen möchten
|
| |
|
|
|
|
*
Unser Tipp: Nutzen Sie
den kostenfreien Support per HotMail für Ihre Fragen.
Sie sind von uns gewohnt, Qualität zu einem besonders günstigen
Preis zu bekommen. Das schließt natürlich eine persönliche Beratung
nicht aus. Sie können auf jeden Fall von uns einen kostenfreien,
schnellen und kompetenten Support auf alle Ihre Fragen per E-Mail
erwarten. Sie erhalten an allen Werktagen eine Antwort innerhalb von
24 Stunden !
Kunden, die gerne mit einem Techniker telefonieren möchten, oder die
eine persönliche Beratung wünschen steht unsere HOTLINE zur
Verfügung, die Sie unter 09001-503310 (1,83 Euro/Minute) erreichen.
Dort kann Ihnen bei Bedarf auch direkt per Fernwartung geholfen
werden.
Diese Regelung mag Sie vielleicht auf den ersten Blick enttäuschen,
bitte bedenken Sie jedoch folgendes:
● Alle unsere Preise sind so genannte 'Onlinepreise'. Das
bedeutet, die Produkte sind auf der Webseite so gut wie möglich
beschrieben. In diesen sehr knapp kalkulierten Preisen ist der
kostenfreie Support via HOTMAIL bereits enthalten.
●
Durch dieses Verfahren ist
sichergestellt, dass alle, die ausschließlich online einkaufen von
den günstigen Onlinepreisen direkt profitieren.
●
Die Kosten einer persönlichen Beratung
werden dadurch also nicht einfach auf alle Anwender umgelegt,
sondern können ganz gezielt an diejenigen weiter gegeben werden, die
von dieser Beratung auch exklusiv profitieren.
Wir hoffen darauf, dass Sie diese Regelung als gerecht empfinden und
wünschen Ihnen allzeit gute Finanzen.
|
Die HelpLine 09001-503310 ist nicht ständig erreichbar, sondern steht nur bei
Bedarf zur Verfügung.
Bitte vereinbaren Sie deshalb in jedem Fall vorab per Mail einen Termin für
das Telefongespräch mit uns.
Dann stellen wir sicher, dass wir in
dieser Zeit ausschließlich für Sie und Ihr Anliegen da sind und uns
alle benötigten Unterlagen vorliegen. Das spart Ihre Zeit und
Ihr Geld !
|
|
|
|
