Kennen Sie das?  Irgendetwas am PC funktioniert wieder einmal nicht so, wie es soll und man kommt selbst nicht auf die Lösung...
 

Sie vereinbaren mit uns eine Zeit, an dem Ihnen ein Festnetztelefon und Ihr Computer mit einem Internetzugang zur Verfügung steht.
 

Sie klicken auf den unteren Link und erhalten von uns einen Code, den Sie dort eintragen. Jetzt wird die Verbindung zwischen Ihnen und uns hergestellt und wir sehen Ihren Bildschirm genauso, wie Sie auch. Wir können dann helfen, indem wir die notwendigen Einstellungen direkt auf Ihrem PC vornehmen können. Sie sehen genau, was getan wird und können den Vorgang selbst jederzeit beenden.
 

Meistens können wir Ihnen sofort helfen. Sollte das einmal nicht möglich sein, werden wir uns nach einer Lösung erkundigen und uns wieder bei Ihnen melden.

Wenn Sie die Fernwartung in Anspruch nehmen möchten, kostet Sie das 1,83 Euro (incl. MwSt) pro Minute. Sie können Minutenpakete bei uns kaufen und erhalten eine Rechnung, nach deren Ausgleich wir die Fernwartung vornehmen. Die Minutenpakete können Sie mit dem unten aufgeführten Link bestellen.


Das ist wichtig für Sie:

Unsere HelpLine ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung erreichbar. Dadurch können wir einen exzellenten Support gewährleisten.

 

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oder um Ihre Minutenpakete zu erwerben
 

Erst wenn Sie eine Telefonverbindung mit uns haben:

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