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Kennen Sie das? Irgendetwas am PC funktioniert wieder einmal nicht
so, wie es soll und man kommt selbst nicht auf die Lösung...

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Hier können Sie sich von uns per Fernwartung helfen
lassen. Die Vorteile dabei sind: Sie brauchen nicht ständig an einem
Ihrer Bekannten 'herumbetteln' bis er Ihnen hilft. Sie brauchen
keinen teuren Servicetechniker zu bezahlen, bei dem die
Anfahrtspauschale oft teurer ist, als die Dienstleistung selbst. Und
schließlich brauchen Sie Ihren PC auch nicht ab- und wieder
aufbauen, um ihn irgendwohin zu transportieren. |
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Wie funktioniert
eine Fernwartung mit Ihrem FinanzplanTeam? |
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1)
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Sie vereinbaren mit uns eine Zeit, an dem Ihnen
ein Festnetztelefon und Ihr Computer mit einem Internetzugang zur
Verfügung steht.
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2)
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Wir rufen Sie auf Ihrem Festnetztelefon zur vereinbarten Zeit an
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3)
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Sie klicken auf einen Link und erhalten
von uns einen Code, den Sie eingeben.
Dann wird die
Verbindung zwischen Ihnen und uns hergestellt und wir sehen Ihren
Bildschirm genauso, wie Sie auch. So können wir Ihnen helfen, indem wir
die notwendigen Einstellungen direkt auf Ihrem PC vornehmen.
Sie sehen genau, was getan wird und können den Vorgang selbst
jederzeit beenden.
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4)
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Meistens können wir Ihnen sofort helfen. Sollte
das einmal nicht möglich sein, werden wir nach einer Lösung
suchen und uns wieder bei Ihnen melden. |
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Wenn Sie die Fernwartung in Anspruch nehmen möchten, kostet Sie das
24,50 Euro (inkl. MwSt) pro Viertelstunde.
Sie können Minutenpakete bei uns
kaufen und erhalten eine Rechnung, nach deren Ausgleich wir die
Fernwartung vornehmen.
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Hier klicken, um uns Ihr Problem zu schildern
oder um Ihre Minutenpakete zu erwerben
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Erst wenn Sie eine Telefonverbindung mit uns haben:
Hier
klicken, um die Fernwartung (Version 3) zu starten
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