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Einfach bleiben |
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Bleiben Sie einfach einfach. Es gibt heute viel zu viele Dinge, Angebote und Kaufoptionen, die für den Kunden unüberschaubar und zu kompliziert geworden sind. Denken Sie nur einmal an die verschiedenen Handytarife oder die Tarifgestaltungen beim Internetzugang. Kunden sehnen sich aber in aller Regel danach, ihre Verträge und Angelegenheiten zu verstehen und zu überblicken. Davon können Sie als Chef profitieren, indem Sie Ihr Angebot einfach, klar und überschaubar halten. Gestalten Sie nicht zu viele Variationen Ihrer Produkte, sondern belassen Sie es lieber bei einem überschaubaren Angebot. Niemand kann jeden Hasen jagen. Wer alle Hasen fangen will, fängt schließlich keinen. Beherzigen Sie diese alte Regel. Ihre Kunden werden es Ihnen danken. Sehen Sie sich einmal Ihre Produkte an. Was kann man bei Ihnen alles kaufen? Was bringt Ihnen den meisten Gewinn (nicht den meisten Umsatz!!)? Fertigen Sie eine Liste all Ihrer Produkte an und schreiben Sie hinter jedes Produkt, wie viel Gewinn Sie in den letzten 12 Monaten damit für Ihre Firma erzielt haben. Jetzt sehen Sie sehr schnell, auf welche Produkte Sie sich konzentrieren sollten, denn der Markt hat ja dadurch schon entschieden, was er von Ihnen möchte. Noch einmal, seien Sie sich bitte dessen ganz bewusst, was Sie gerade gelesen haben: Der Markt hat bereits entschieden, was er von Ihnen gerne angeboten bekommen möchte. Sich jetzt nicht besonders um diese unumstößliche Marktmeinung Ihrer Kunden und Käufer zu kümmern, wäre taktisch mehr als nur ungeschickt, es wäre absurd. Der nächste taktische Schritt besteht darin, dass Sie sich ernsthaft überlegen sollten, welche Produkte Sie vollkommen aus Ihrem Sortiment streichen. Das könnten zum Beispiel die 30% Ihrer Produkte sein, die Ihnen am wenigsten Gewinn gebracht haben. Natürlich wird es den einen oder anderen geben, der diese Produkte dann künftig bei Ihnen vermisst, aber wie schon vorher gesagt: Sie können nicht alle Hasen jagen. Überlegen Sie auch, was Sie an Aufwand und Mühe einsparen, wenn Sie sich von diesen 30% Ihrer Produkte trennen, an denen Sie sowieso am wenigsten verdient haben. Investieren Sie einen Teil dieser eingesparten Zeit und Energie in die 30% Ihrer Produkte, die zu den Topsellern bei Ihnen gehören. Was könnten Sie dann mit der freien Energie und Zeit an den 30% Ihrer besten Produkte verbessern? Normalerweise ist es so, dass eine Konzentration auf die ohnehin schon gut laufenden Angebote und Produkte einen Gewinnschub hervorruft. Und das bei einer gleichzeitigen Ersparnis von Zeit, Ärger, Energieaufwand und Kraft, wenn Sie bereit sind, Ihre Ladenhüterangebote schlicht zu streichen. |
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